Sıkça Sorulan Sorular

İsim kolyesi seçerken nelere dikkat etmeliyim?

Ürün adındaki isim sayısını, rengi, zincir ve isim parçasının malzemesini kontrol ediniz. Yazılacak isim, harf veya tarihin yazımını ve birden fazla isim varsa sırasını açıkça belirtiniz. Sipariş öncesinde kişiselleştirme seçeneğini bulamazsanız bizimle iletişime geçiniz.

Çelik isim ve lak kaplama zincir aynı şey mi?

Hayır. Bazı modellerde isim veya figür parçası çelik, zincir ise lak altın kaplamadır. Komple çelik modellerle bu ürünlerin malzeme yapısı farklıdır. Her model için ürün açıklamasındaki isim/figür ve zincir bilgilerini ayrı ayrı inceleyiniz.

Kolye uzunluğu ve bileklik ölçüsünü nasıl seçerim?

Ürün sayfasındaki ölçü ve varsa varyant seçeneklerini kontrol ediniz. Ölçü bilgisi belirtilmeyen bir model için sipariş öncesinde bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ve sipariş takibi nerede?

Kargo bedeli ödeme adımındaki sipariş özetinde, ücretsiz kargo koşulu sepetinizde gösterilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat, sipariş durumunuz için Kargo Takibi sayfasını kullanabilirsiniz.

Hediyem belirli bir güne yetişir mi?

Kişiye özel üretim ve kargo taşıma süresi birlikte değerlendirilmelidir. Doğum günü veya yıldönümü gibi belirli bir tarihe yetişmesi gereken siparişler için önceden bizimle iletişime geçerek güncel süre bilgisini öğreniniz.

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Standart ürünler ve kişiye özel hazırlanan ürünlerin koşulları farklıdır. Ayrıntılı bilgi ve başvuru adımları için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

Siparişimle ilgili nasıl destek alabilirim?

İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Sipariş sonrası taleplerinizde sipariş numaranızı ve sorunun kısa açıklamasını iletmeniz yardımcı olur. Kart bilgilerinizi veya şifrenizi paylaşmayınız.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR